人际关系:职场中有效的沟通技巧有哪些?
沟通要分时间、地点等因素。一旦选择了错误的时间,或者没有观察到对方不开心的情绪,在沟通中对方是否认同你的观点。那你做什么都没用,或者说什么都没效果。如何让沟通更有效? 公益心理咨询热线( /)的咨询...
沟通要分时间、地点等因素。一旦选择了错误的时间,或者没有观察到对方不开心的情绪,在沟通中对方是否认同你的观点。那你做什么都没用,或者说什么都没效果。如何让沟通更有效? 公益心理咨询热线( /)的咨询师给出了以下建议:
1、不要伤害对方的自尊心,让对方感到舒服。
当你给对方提建议时,你的建议可能在某种程度上占主导地位,对方往往喜欢自己拿主意。如果你能在不伤害对方自尊心的情况下,让对方听你说的话,最后对方觉得是他自己提出的想法,那么对方接受的可能性就很大。
2.避免强迫的印象。
在心理学中发现,有些人越是受到约束和限制,就越是想摆脱,有时还和你作对,产生逆反心理。一旦你的建议让对方觉得有压迫感和束缚感,对方就不会敞开心扉,接受你的提议,远离你。在给对方提建议的时候,你也要传达这样一个信息,无论提出什么样的建议,最终的决定权还是对方。
3.当你不确定的时候,你最好保持沉默。
如果你对你的建议没有把握,你最好保持沉默。让对方自己做决定。
4.以积极愉快的方式结束谈话。
沟通是为了解决问题,让双方都更满意。所以在沟通中,要确立对方对你的反应和态度会在积极愉快的氛围中结束,这样才能解决问题。
除此之外,事情发生的时候你要冷静,你能感受到周围和对方的感受。有时候,你不需要说得很快,也不需要要求更多。是关键,而且最好是对对方有用的。时刻保持清醒的头脑,说话做事。你要多了解自己的位置和状态,观察敏锐,学会及时调整自己。当你说话的时候,你感觉你在思考。
人们不会因为你的年龄来评判你是否成熟。只要你勇于面对挑战,谨慎成熟,你就会一次次克服困难,逐渐成熟,走向成功。
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