消费者购物心理分析:消费者的10种消费心理
每个消费者在购买东西的时候,都会有不同的考虑,有的人只考虑便宜的,有的人只考虑品牌的,而有的人喜欢看明星带货跟着买。不同的消费行为背后都是什么样的心理机制呢?今天的文章带你看消费者购物心理分析:消费者的10种消费心理。
消费者购物心理分析:消费者的10种消费心理
1、从众心理
在从众心理的诱导下,消费者购买行为常常是表现为聚集购买状态,消费者们会争相购买同一件商品,而较少评估自己对该商品的需求。在这种心理支配下的购买行为通常是无目的的、偶发的、冲动的。
2、攀比心理
攀比心理多源自于“要面子”,消费者间相互攀比,是给予他们对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,有攀比心理的消费者在购买产品时,更加注重这个产品带给自己心理上的一种获得感,实用性反而是他们较少考虑的。
3、稀缺效应
在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象,称之为“稀缺效应”。在平时的生活场景中,我们经常会看到一些商品在售卖时,打出“限量版”“绝版”之类的名头,就是利用了消费者想要占有稀缺物品的心理。
4、沉锚效应
沉锚效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
如果理解这个效应在消费当中的作用呢?假设我们来到了一家早餐店吃面,老板问你:加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?那么你可以就顺着老板的说法,考虑自己吃一个还是两个鸡蛋;但老板如果问你:加不加鸡蛋?那你就有了不加鸡蛋的考虑。
这实际上就是一种沉锚效应的应用。
5、迷信权威
权威效应,就是人们更倾向于相信有地位、有专业、有威望、受人尊敬的人,会更乐意听从他们的指挥,当客户对产品没有信心时,他们会倾向于接受专业人士的意见,而当专家认为这个产品没有问题时,客户就会相信这个产品的品质和可信度。
6、求实心理
以追求商品的使用价值为主要倾向,在乎实用、实惠,有这种心理的消费者更注重产品的性价比,对商品的外形、色彩、包装等不太在意。
7、凡勃伦效应
凡勃伦效应是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而增加的现象。它反映的是人们进行挥霍性消费的心理愿望,商品价格定得越高,越能受到消费者的青睐。
8、占便宜心理
这里的占便宜,指的不一定是价格要最便宜,但一定是心理上感觉自己占到了便宜。一般来说,当我们看到一个店铺规定达到多少金额就可以减免费用、买多少送多少等活动时,总会想着要凑到活动金额,这就是占便宜的心理在作祟。
9、求异心理
有这种心理的消费者喜欢追求与众不同、标新立异的效果,有这种心理的消费者消费时,主要是想展示其个性,信奉“人无我有,与众不同”
10、折中效应
当用户在偏好不确定的情况下做选择时,往往更喜欢中间的选项,因为中间的选项看起来更安全,不至于犯下严重的决策错误。我们可以看到,很多消费者在购买商品时,通常不会选择最贵的或者最便宜的,而是选择中间项,或者当我们在两种类似产品中间做出选择时,也会选择相对便宜或者性价比更高的,这是大脑权衡了“满足最起码的需求”以及“可负担的最高成本”后做出的选择。
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