职场人的必修课：如何提升职场人际关系？

人际关系问题，是每个职场人都关注的话题。良好的职场人际关系，能为自己营造良好的工作氛围，更好地投入到工作当中。

可以说，解决了职场人际关系问题，能让你在职场如虎添翼，把主要更多精力放在工作本身和能力提升上。

人际关系是职场人的必修课，今天我们来了解一下如何提升职场人际关系。

01、职场关系中常见问题

职场人际关系，可以分为与同事的关系和与上下级的关系。

首先，我们来看上下级关系。在上下级关系中，很多人会遇到这几种情况：

对上级的恐惧、不满情绪——工作不敢主动汇报，除非上级主动找我，否则不会主动找他

职场中的“不公平'——对于上级的无理取闹而愤怒

两边的“夹心饼”——两边领导都不好说话，两边的意见相反，被夹在他们中间

在公司以外的场所偶遇上级——看到上级尴尬，该如何应对

如果遇到以上几种情况，你会怎么应对？

有的在与上级相处时，都会有一种恐惧的心理，将对方夸张化地想得严肃和不近人情，但这只是我们的自动化思维，实际情况上级也是与你平等的人，只是在职位上与你不同罢了。

这种心理会成为我们在职场发展中的人际瓶颈。当面对上司内心有着难以消除的距离和敬畏感，会不自觉的减少与上司面对及沟通的机会。如果以平等、轻松的态度看待上级，才能有顺畅、高效的交流，工作也才能尽快完成落实。

当遇到职场中的“不公平”现象时，对领导或同事的不满情绪，会让我们的合作意识降低，对立情绪高涨，会给工作中带来很多不必要的障碍。如果自己的想法或者建议，可以选择适合的场合沟通交流，也方便各个部门改进工作。

至于在其他场所遇到上级，是不必有太多担心和顾虑的。上下级关系是公司中的各自的职位，在工作以外的见面，并没有这层关系，向对方点头示意，打声招呼即可。

说完上下级关系，我们再来看同事的关系，会有哪些棘手的情况难以处理。一般有这几种情况：

职场“小绵羊”——一半的时间忙着做其他同事的工作，自己的只能加班完成

遇到乱发脾气的同事——无缘无故就被责备，委屈感爆棚

别人顶替了自己的位置——休假过后，回来发现自己的工作被其他同事替代，自己被安排做不太重要的工作

当你成为被大家“欺负”的对象，被施加本不属于你的工作时，表达拒绝是最直接有效的方式。很多职场好人因为不懂得拒绝，把自己搞得很累。拒绝他人是树立界限的方式，很多人因害怕伤害同事感情，而不好意思拒绝他人。其实明确拒绝他人，可以分工明确，让每个人都专注于自己的工作当中。

有脾气暴躁的同事，可以分具体情况。如果真的与自身工作有关，导致ta发火，可以尽量改进工作。如果对方只是习惯性发火，可以讲工作与情绪分离，将注意力放在工作上，不给予对方情绪的上的回应。

被他人顶替了位置，可能心里会有不满和愤怒，这时请不要以受害者自居。如果人没有成长到为自己负责，就习惯性把别人想成要伤害或针对自己的人。遇到矛盾和冲突，需要主动沟通，调整心理预期，为自己的选择和情绪负责，而不是埋怨他人。

02、四个方法，提升职场人际关系

职场关系中遇到的问题，对于任何人来说都是一种挑战。职场关系也是每个人都绕不过去的一道坎，放平心态，正视关系中的矛盾，我们可以在这四个方面调整心态和行动：

1）角色定位准确清晰

不论与同事还是领导，你们都是合作者，目的只有一个，那就是完成共同的任务。即使同事、领导发泄情绪，那也只是针对工作，并不针对个人。

他人不是你的父母，只是与你一同工作的同事。对他人过于害怕或敬畏，是在角色定位上，把自己当成孩子，他人当成父母，重复早年自己被父母责骂的经历。这对工作的进行会有很大钻，同事和领导也会感到莫名其妙。

职场中角色定位出现偏差，关系必定出现问题，影响工作的效率和质量。

2）清晰目标、调试心态

目标和心态不同会直接影响我们感受和应对方式。有句职场名言叫“我是来工作的，不是来交朋友的。”这句话可以理清大部分职场关系不清的问题。

遇到爱发脾气的同事，或者将工作都交给你做的同事，不必担心拒绝别人，会让同事生气，因为你来工作的目标，不是为了让同事开心，而是为了自己。对于大多数职场人而言，工作最大的目标是赚钱养家，或是实现自我。

3）觉察情绪、调控情绪

情绪是影响关系的“烟雾弹”，当人在愤怒、焦虑、不安、兴奋时做出的决定，大部分都是不可行的、不切实际的行为。当情绪在关系中占主导地位时，人的思维能力会下降，行为会变得鲁莽或退缩，要么想出不符合现实的空想，要么优柔寡断不敢做出决定。

在职场中，也应该觉察自己的情绪。只有觉察到自己情绪，才能够调整和控制情绪，尽管这个过程是漫长的，但同时也是有效的、值得的。可以通过写作的方式，每天固定时间把情绪产生的事件、过程，自己当时的想法记录下来。

长此以往，对自己的认识会越来越全面，思考和觉察的程度也会越来越深，对于自己和他人的情绪和行为，也会有更进一步的理解。

4）积极主动、弹性应对

主动和有弹性是维持良好人际互动的两大”法宝“。在人际关系中保持积极和弹性，能让自己掌握主动权，按照自己的节奏和想法推进关心，还能增加内心对关系的安全感和自信程度。

如果缺乏主动性，虽然不会产生太大影响，但是会不利于同事之间的交流与合作，也会形成冷漠的工作氛围，对自己工作的执行也有不利影响。