心理咨询师应该从哪些方面了解来访者？——主诉

       在了解来访这一部分，一个核心的工作还是要了解来访的主诉。在主诉部分，作为心理咨询师要关切哪些问题，也是需要注意的。对于主诉的理解，郑州心理咨询师郭会伦老师有这样的认识。

5.主诉：
       现在来访的痛苦症状。如果可以就把它当成一个要求，初始访谈要问清楚这个症状第一次发生的时间是什么时候？他有可能会给我们一个他自己可能都分不清楚是真的还是假的信息，但无论如何一定要找到，这对于我们探究理解他为什么会发病，是什么原因使他出现这种症状，此后他为什么把这个症状固着下来。初次发病的时间我们会联想到在当时他面临的现实焦虑是什么？

       在这个焦虑来临的时候他的重要客体，为什么他不向他们求助？在没有得到满足和帮助的情况，他是如何处理这种痛苦？这对于我们了解他就既清楚准确又客观。此后我们知道，当她用一种不恰当的方式处理了当时的焦虑后，以后他就会重复使用这种不恰当的方式，我们知道这就是防御机制 。

       知道了第一次发病的时间，我们自然就会问当时发生了什么事？有什么背景？这个症状会以强迫性重复的方式在他此后的工作学习中重复出现，像是他在玩一个游戏，他会按照按照这个模式去运作，这种痛苦就会不时地出来 ，他应对痛苦的方式会被他不时的使用，最后会形成一个典型的症状。

       当然我们还要了解，最近几次这种痛苦出现的时候他在想什么？他的感受是什么？如果说能够在一个安全的氛围里去想，去表达，这都会带给我们意想不到的收获。如果在初始访谈里，就能有一个梦，这个梦极有可能表达的信息极有可能是我们特别珍惜的，梦里的信息几乎没有一点是假的。前提是，我们能在访谈当中把这个梦解出来。